FAQ - Häufig gestellte Fragen allgemein zu StadtLandHolz
Wir achten auf gute Qualität im richtigen Preis-Leistungs-Verhältnis und versuchen möglichst viel regional zu beziehen oder von Lieferanten die wir persönlich kennen. Das ist natürlich nicht bei allen Produkten möglich und deshalb achten wir darauf, dass die Produkte über Zertifikate verfügen, die eine humane Produktionsweise und nachhaltigen Anbau sicherstellen. Beim Holz sind es vor allen Dingen FSC und PEFC. Es gibt Produkte, die wir nicht aufgrund des nachhaltigen Aspekts im Sortiment haben. Beispielsweise sind die meisten Schnitzmesser oder Kindermesser vom französischen Traditionshersteller Opinel. Hier sehen wir den positiven Aspekt eher darin, dass diese Produkte Kinder dazu ermuntern, draußen im Wald oder im Garten an der frischen Luft spielen – statt drinnen fernzusehen.
FAQ - Häufig gestellte Fragen zu den Kugelschreibern
FAQ - Häufig gestellte Fragen zu den Lunchboxen
Die Unterschriften kannst Du als Foto oder Scan im Designer hochladen. Wir bearbeiten diese nach, indem wir den Kontrast anpassen und den Hintergrund freistellen.
Wenn alle auf einem DIN A6 Blatt unterschreiben, wird es etwa in der Originalgröße graviert. Du kannst aber auch ein anderes Format verwenden und es im Designer hoch- / runterskalieren.
Tipps für eine optimale Gravur der Unterschriften:
- Verwende einen einheitlichen Stift (z.B. Fineliner). Bitte keinen Bleistift!
- Achte darauf, dass das Blatt wenig geknickt wird.
- Wenn Du ein Foto der Unterschriften machst, dann achte darauf, dass es keinen Schatten gibt und in einer hohen Auflösung hochgeladen wird.
Die 1100ml Box gibt es mit einem Buchenholz und einem Bambusdeckel
Massives Holz kann sich naturbedingt verziehen, weshalb das Holzbrett aufgeschnitten und wieder zusammengeleimt wird. Damit kann das Problem behoben werden. Bei Buchenholz sind die einzelnen Brettchen meist 10 cm breit , dadurch kann es vereinzelt vorkommen, dass sich der Deckel bei starken Temperaturunterschieden trotzdem noch etwas verformt und die Dose schwieriger zu öffnen ist. Dafür sind die Farbunterschiede aufgrund der gleichmäßigeren Holzstruktur und der größeren Brettchen bei Buchenholz nicht so stark. Andere Qualitätsunterschiede gibt es zwischen Buchenholz und Bambus nicht.
FAQ - Häufig gestellte Fragen zu der Bestickung
FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Versand & Lieferung
Deine Bestellung wird spätestens am nächsten Werktag bearbeitet, häufig auch schon am Tag der Bestellung. Danach geht es unmittelbar in den Versand. In der Regel sind die Produkte dann nach 1 oder 2 Tagen bei Dir.
Das geht natürlich nur, wenn bei der Bestellung alles klar angegeben ist und wir keine Rückfragen haben.
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Bestellung
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Bezahlung
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Lasergravur
Lasergravur
Bei der Lasergravur wird das Material mithilfe eines exakt ausgerichteten Laserstrahls verbrannt. Dadurch entsteht eine Struktur im Material und die präzise Gravur wird schwarz. Eine Lasergravur ist also farblos, permanent und sehr abriebbeständig.
Co² vs. Faser
CO2-Laser und Faserlaser sind zwei unterschiedliche Arten von Lasern, die sich in ihrer Funktionsweise, Anwendungsbereichen und Eigenschaften unterscheiden. CO2-Laser verwenden ein Gasgemisch aus Kohlenstoffdioxid, Stickstoff und Wasserstoff als aktives Medium, um Laserstrahlen zu erzeugen. Diese Art von Laser eignet sich besonders gut für die Bearbeitung von Materialien wie Holz, Papier, Kunststoff, Glas und Metall. CO2-Laser haben eine Wellenlänge im Infrarotbereich und werden daher hauptsächlich für den industriellen Einsatz in der Materialbearbeitung, zum Schneiden, Gravieren und Markieren von Materialien verwendet. Faserlaser hingegen verwenden einen Glasfaserstab als aktives Medium, um Laserstrahlen zu erzeugen. Die Wellenlänge von Faserlasern liegt im Bereich von 1.064 Nanometern und ist damit im Vergleich zu CO2-Lasern kürzer. Dadurch eignet sich der Faserlaser besonders gut für präzise Anwendungen wie die Markierung von Metallteilen oder die Schneidung von dünnen Metallplatten. Faserlaser haben außerdem den Vorteil, dass sie kompakter und energieeffizienter als CO2-Laser sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass CO2-Laser hauptsächlich für die Bearbeitung von nicht-metallischen Materialien eingesetzt werden, während Faserlaser für präzise Anwendungen in der Metallbearbeitung bevorzugt werden.
Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, wird sie auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit überprüft. Falls Fragen auftauchen, schreiben wir Dir. Eindeutige Gravurwünsche werden taggleich bearbeitet.
Wir erstellen das Design für das Produkt und bereiten die Personalisierung digital vor.
Die Personalisierung erfolgt bei uns je nach Art des Produkts gefräst, gestickt, gelasert oder gedruckt.
Die nun entstandene Personalisierung wird überprüft und wenn das Produkt fehlerfrei ist, wird es sorgsam verpackt. Falls Du bei Deiner Bestellung eine Geschenkverpackung ausgewählt hast, wird es liebevoll in Geschenkpapier und mit einem Holzschildchen verpackt.
- Produktnummer
- Motiv als pdf, png oder jpeg
- Größe der Gravur
- Text + Schriftart
Wir können Text ebenso wie Fotos gravieren. Bei einer Fotogravur brennen wir das Motiv in das Holz ein. Das sorgt dafür, dass es besonders beständig ist. Für ein optimales Gravurergebnis braucht das Foto einen hohen Kontrast. Besonders gut sieht es aus, wenn der Hintergrund entfernt ist. Falls Du die Fotobearbeitung nicht selbst machen kannst, können wir das gerne übernehmen. Eine Vorschau ist etwas schwierig, weil die immer vom tatsächlichen Ergebnis abweichen wird. Gerne können wir Dir auf Wunsch aber vorab eine Einschätzung geben, ob das Foto für eine Gravur geeignet ist.
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Personalisierung
Tipps für die perfekte Gravur mit Deinem Motiv:
- Je höher der Kontrast, desto besser: Deutliche Filzstift- und Tuschezeichnungen sind besser als zarte Bleistiftzeichnungen
- Je höher die Auflösung eines Fotos, desto besser das Ergebnis: Aus schlechten Fotos können wir leider keine wunderschöne Gravur machen
- Wenn der Hintergrund nicht so wichtig ist, sind freigestellte Fotos als Gravur oft schöner
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Pflege der Produkte
Für die Holzpflege eignet sich herkömmliches, aber möglichst hochwertiges Speiseöl. Kalt gepresstes bzw. natives Öl dringt besonders gut in die Kapillaren ein, ohne die Poren zu verstopfen. Wir empfehlen Holzschneidebretter regelmäßig mit etwas Leinöl zu pflegen. In unserem Shop findest Du Pflegeöl in einer praktischen Sprühflasche.
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Reklamation
Wir verarbeiten Naturwerkstoffe die nicht am Fließband gefertigt werden. Jedes Produkt hat eine eigene Struktur und Maserung. Besonders ausgeprägt ist das bei Holz. Es gibt auch Astlöcher oder kleine Verwachsungen im Holz, die jedem Produkte eine individuelle Note geben. Wir achten bei der Fertigung darauf, dass die Personalisierung zu dem jeweiligen Produkt passt. Immer ist das nicht möglich. Die Abweichungen in der Holzmaserung sind kein Reklamationsgrund.